หน้าแรก
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Medmonks Medicare Private Limited หรือ Medmonks (“เรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของแพลตฟอร์ม Medmonks; นโยบายนี้กำหนดวิธีที่เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลข้อมูลนั้นและเมื่อการประมวลผลอยู่ภายใต้กฎระเบียบต่างๆ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้: มาตรา 43A แห่งพระราชบัญญัติเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ. 2000 ii. กฎระเบียบ 4 ของกฎเทคโนโลยีสารสนเทศ (แนวทางปฏิบัติและขั้นตอนด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) 2011 ("กฎ SPI"); สาม. ระเบียบ 3(1) ของกฎเทคโนโลยีสารสนเทศ (แนวทางคนกลาง) กฎ 2011; iv. กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป (GDPR)
คำจำกัดความ
เราใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” เพื่ออ้างถึงข้อมูลใดๆ ที่รวบรวมหรือประมวลผลโดยหรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้หรือแพลตฟอร์มที่ระบุตัวคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ IP หรือความชอบของผู้ใช้ ด้านล่างเราจะอธิบาย “เหตุผลทางกฎหมาย” สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เหตุผลทางกฎหมายเหล่านี้ (บางครั้งเรียกว่า "พื้นฐานทางกฎหมาย") เป็นเหตุผลภายใต้ GDPR สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งเราและใครก็ตาม จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมคืออะไร?
เราอาจรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ (“ข้อมูลที่รวบรวม”): ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมและการใช้เว็บไซต์นี้และแพลตฟอร์มของเรา เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณและการเข้าชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ประเภทเบราว์เซอร์ แหล่งอ้างอิง ระยะเวลาการเข้าชม และจำนวนการดูหน้าเว็บ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่รวบรวมไว้ด้วย ข. ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมใดๆ ที่ดำเนินการระหว่างคุณกับเราบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อใดๆ ที่คุณทำกับสินค้าหรือบริการของเรา เรารวบรวม:
- ชื่อและนามสกุล
- ชื่อหนังสือ
- ข้อมูลติดต่อ (อีเมล โทรศัพท์)
- ข้อมูลชีวิตมืออาชีพ
- ข้อมูลชีวิตส่วนตัว
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ
- ข้อมูลการแปล
- ข้อมูลการใช้งานแอพพลิเคชั่น
- ข้อมูลการสื่อสารทางอีเมล
- ข้อมูลบันทึกการโทร
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่เราใช้
เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์นี้ คุกกี้คือไฟล์ข้อความที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ส่งไปยังเว็บเบราว์เซอร์ และจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์นั้น ไฟล์ข้อความจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่เบราว์เซอร์ร้องขอหน้าจากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งช่วยให้เว็บเซิร์ฟเวอร์สามารถระบุและติดตามเว็บเบราว์เซอร์ได้ เราอาจส่งคุกกี้อย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งเบราว์เซอร์ของคุณอาจจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อมูลที่เราได้รับจากคุกกี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่รวบรวม ผู้โฆษณาและผู้ให้บริการของเราอาจส่งคุกกี้ให้คุณด้วย เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปฏิเสธที่จะยอมรับคุกกี้ (ตัวอย่างเช่น ใน Internet Explorer คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดได้โดยคลิก "เครื่องมือ" "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" "ความเป็นส่วนตัว" และเลือก "บล็อกคุกกี้ทั้งหมด" โดยใช้ตัวเลือกการเลื่อน) อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะส่งผลเสียต่อ การใช้งานของหลายๆ เว็บไซต์ รวมทั้งเว็บไซต์นี้ด้วย เพื่อปรับปรุงบริการของเราและไซต์นี้ เราอาจรักษาผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการไซต์นี้ และช่วยเราตรวจสอบ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์นี้และข้อมูลที่คุณป้อน รวมถึงผ่านการใช้คุกกี้ของผู้ให้บริการดังกล่าวบน คอมพิวเตอร์. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่เราใช้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
ทำไมเราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลที่รวบรวมรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อ:
- ก. บริหารจัดการและปรับปรุงการใช้งานของเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม
- ข. ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณด้วยการแก้ไขและแทนที่ข้อความ รูปภาพ วิดีโอหรือลิงก์เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชม
- ค. ส่งการตลาดและการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเราหรือธุรกิจของบุคคลที่สามที่คัดเลือกมาอย่างดีซึ่งเราคิดว่าคุณอาจสนใจทางไปรษณีย์หรือทางอีเมลหรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันโดยที่คุณให้ความยินยอมโดยเฉพาะ
- ง. ให้ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราแก่บริษัทอื่น ข้อมูลที่เรามอบให้กับบริษัทอื่นจะไม่ระบุผู้ใช้รายบุคคล
- อี ช่วยให้เราเห็นว่าคำถามใดที่ทำผ่านระบบของเราได้รับการตอบกลับ แม้ว่าเราจะจำกัดผู้ที่สามารถเห็นข้อความของการตอบกลับได้
เหตุที่ชอบด้วยกฎหมาย
หากคุณเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มที่ลงทะเบียน หรือผู้ใช้เว็บไซต์ เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวมของคุณเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์นี้และแพลตฟอร์มอย่างไร และเพื่อปรับปรุงวิธีที่เราโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
การแบ่งปันข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ:
- ก. เพื่อให้ผู้ให้บริการของเรา (ผู้ประมวลผลย่อยที่เป็นบุคคลภายนอก) สามารถให้บริการโฮสต์ศูนย์ข้อมูล บริการโฮสต์ฐานข้อมูล บริการโครงสร้างพื้นฐานของตัวเรียกเลขหมาย บริการซิงค์อีเมล และเพื่อให้ผู้ประมวลผลภายนอกสามารถให้บริการด้านการขายและการตลาด
- ข. ในขอบเขตที่เราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมาย
- ค. ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายในอนาคต
- ง. เพื่อสร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา (รวมถึงการให้ข้อมูลแก่ผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านเครดิต)
- อี เพื่อตอบสนองต่อการร้องขอทางกฎหมายจากหน่วยงานสาธารณะ รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงของชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย
ความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตนั้นไม่ปลอดภัยโดยเนื้อแท้ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้ เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้หรือที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรหัสผ่านของคุณเป็นความลับ เราจะไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ
การโอนข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราตั้งอยู่ในกรุงนิวเดลี ประเทศอินเดีย การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านทางเว็บไซต์นี้หรือแพลตฟอร์มจะเป็นการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่เรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนตามอินเดียและสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม ตามที่อธิบายไว้ในการแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมไว้ ตามหลักการถ่ายโอนต่อไปของกฎและข้อบังคับด้านไอทีสำหรับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เราใช้บุคคลที่สามเหล่านี้เพื่อดำเนินการฟังก์ชันบางอย่างที่นำเสนอโดยเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น บริการโฮสต์ศูนย์ข้อมูล การจัดการ CRM บริการอีเมลกลุ่ม โซลูชันการสำรวจ SaaS และซอฟต์แวร์การจัดการบริการ SaaS IT ผู้ให้บริการเหล่านี้ทั้งหมดรับรองการปฏิบัติตามกฎและระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลล่าสุด และถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรง แต่ถ้าจำเป็น อาจได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่ออนุญาตให้ดำเนินการบริการตามสัญญา พวกเขาผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับและถูกจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้จนกว่าจะมีการขอให้คุณหรือสมาชิกที่ได้รับอนุญาตในองค์กรของคุณลบข้อมูลออกจากระบบของเรา
การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวโดยการโพสต์เวอร์ชันใหม่บนเว็บไซต์ของเรา คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ
เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์นี้มีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามหรือการกระทำของผู้ให้บริการเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงการรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณใช้เว็บไซต์นี้ ตามคำขอ Medmonks จะอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและอนุญาตให้คุณแก้ไข แก้ไข หรือลบข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ดูรายละเอียดติดต่อเราในเว็บไซต์ของเรา หากคุณเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์ม เราพึ่งพาคุณในการอัปเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลนั้น เช่น ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้กับเรา เพื่อให้เราสามารถให้ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้แก่คุณได้
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง (นั่นคือ แก้ไขให้ถูกต้อง) คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงได้รับสำเนาของข้อมูลดังกล่าว) ตลอดจนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูล หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมีเหตุผลชอบด้วยกฎหมายตามความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนที่จะเพิกถอน นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2018 คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
- การเคลื่อนย้ายข้อมูล – หากเราพึ่งพา (ตามเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผล) ตามความยินยอมของคุณ หรือข้อเท็จจริงที่ว่าการประมวลผลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา (เช่น การสอบถาม) และข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผล ด้วยวิธีการอัตโนมัติ คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และกำหนดให้ส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมรายอื่นซึ่งเป็นไปได้ในทางเทคนิค
- สิทธิ์ในการลบ – คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์เฉพาะ เช่น ในกรณีที่คุณถอนความยินยอมของคุณ ที่คุณคัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และเราไม่มีมูลเหตุที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ดูด้านล่าง) หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคล ได้รับการประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย โดยมีเงื่อนไขว่ากฎหมายที่บังคับใช้ไม่ได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์ที่จะจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (นั่นคือ อนุญาตเฉพาะการจัดเก็บ) โดยที่: o คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล จนกว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เพียงพอในการแก้ไขหรือตรวจสอบ ความแม่นยำ; o ในกรณีที่การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคล o ที่เราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป แต่คุณต้องการข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวสำหรับการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย หรือ o ในกรณีที่คุณคัดค้านการประมวลผล ให้เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ดูด้านล่าง) อยู่ระหว่างการตรวจสอบว่าเราได้รับอนุญาตจากคุณให้ดำเนินการต่อไปหรือไม่ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้การจำกัด เราจะดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวด้วยความยินยอมของคุณเท่านั้น หรือเพื่อการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์) ตามเหตุผลทางกฎหมาย – ที่เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลนั้น หากคุณคัดค้าน เราต้องหยุดการประมวลผลนั้น เว้นแต่ว่าเราสามารถแสดงเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลที่แทนที่ผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณ หรือเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย หรือที่เกี่ยวข้อง กฎหมายกำหนดให้เป็นอย่างอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้านการตลาดแบบตรง (รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์) – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง (รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์)